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顧客「殺價」是真的想買，還是在拒絕我？前富士康副總裁程天縱談銷售

在寫了〈有效的談判策略：不要零和、雙贏博奕〉一文之後，接到許多朋友的提問，他們對於在議價場合的談判技巧非常感興趣；因此就來談談如何議價。