文章
程老師的文章
依標題與摘要整理程老師公開發表的文章。這裡只放摘要，全文請點進單篇，連到原刊媒體閱讀。
共 317 篇
-
新年新希望：當一個成熟的專業經理人
要成為一個好的專業經理人，必須同時培養對「人」和對「事」的成熟度；足夠的成熟度不僅對自己的職涯有所幫助，也能夠提升團隊的績效。而提升成熟度的主要方法，則在於持續的反省、觀察、以及學習。
-
從NBA球員看「專業經理人」必須具備的條件與能力
專業經理人必須是全能的。必須知道所有部門的運作方式、具有擔任這些部門主管能力；但仍然服從企業經營者的指揮調度、扮演好自己的角色，同時又是最好的團隊成員：使命必達、卻又能「成功不必在我」。
-
與其鼓勵學生創業，不如創造更容易成功的環境
有些朋友可能聽過，筆者有「三不演講」的原則：一是不為單一企業演講、二是不幫人賺錢而演講、三是不為大學生演講。本文中就告訴大家原因、以及關於「學生創業」的一些思考。
-
選賢也要選能：改善「治理能力」是提振民主效率的良方
最近台灣的選舉和施政結果，凸顯了一個問題：透過民主制度勝出的候選人，往往並不具有適當的「治理能力」；治理能力不足、而又贏得選戰的人，往往會有來自選票的盲點，認為自己無所不能。這個問題的可能解法，則是超然獨立的「國家治理能力」培訓機構。
-
如何訂定平衡短、中、長期的年度業績目標？
「現有客戶」是企業最寶貴的無形資產；許多新產品構想、新技術的研發、新的市場需求與痛點，都來自忠誠的現有客戶。但客戶的建議是否能成為企業發展的方向、是否能帶來新的商機，則必須靠企業自己的分析與判斷。
-
怎麼訂定有效的年度業績目標？
「怎麼訂定明年的業績目標」不僅是業務部門的事，包括市場部門、供應鍊、生產製造、文武週邊，甚至企業經營者都應該關注。上一篇中談到用「市場佔有率」來評估市場行銷部門的績效，可以排除外部大環境與產業經濟因素的影響，因此比較客觀；但這適用於新創公司嗎？
-
《程天縱的專業力》後記
Photo by Aziz Acharki on Unsplash
-
年度業績目標數字是怎麼來的？
許多老闆都沒有耐心去理解市場分析，反而喜歡「隔空抓藥」迫使下屬接受不合理的年度業績目標，使得訂定目標成了上下之間爾虞我詐的例行公事。老闆們是否該反思一下，重新考慮採用市場分析模型來訂定合理的目標？
-
管理是數字、藝術或是邏輯？
KPI經常為人所詬病的問題，就是太「數字化」、給人冷冰冰的刻板印象；但我們又常聽到「經營管理是門藝術」，讓人覺得不可捉摸，似乎要有點天份才能理解。然而，在數字和藝術之間，難道沒有一絲一毫的空間嗎？
-
正確的目標，才能引領正確的方向
企業經營者在選擇績效項目和訂定目標時，經常會犯下一些錯誤。作為「績效管理誤區」系列的第一篇，本文將幫助管理者瞭解錯誤的代價，並在之後的文章中提供解決之道，讓企業更正錯誤、訂定合理的績效目標。
-
如何設定部門的績效項目
不論是KPI或OKR，如果不以「增值流程」的觀點來看的話，都只能淪為一個概念；很難用系統化的方法，來垂直整合企業戰略目標、以及最基層部門的績效目標。
-
「職權責合一程度」的提升與量化評鑑
前兩篇文章談到「職、權、責合一」，並且以惠普前執行長Mark Hurd的改革為例，來說明這一點的重要性；但有些讀者仍然表示很難理解，不知道如何把「職權責合一程度」量化。那麼，本文就以企業中的產品事業部當作例子，用圖解的方式來說明。
-
2018年底新書《程天縱的專業力》序言
本文是作者繼前面兩本著作《程天縱的經營學》、《程天縱的管理力》之後，預定於2018年12月上旬出版的第三冊文集《程天縱的專業力》序言。本書的主旨在於專業經理人的養成、以及應有的素養。
-
「職、權、責合一」是企業成長的強心劑／續篇
許多企業都有疊床架屋、多頭馬車、冗員充斥的現象，造成了「職、權、責分離」的結果，必須以提高「職、權、責合一」的程度來解決。如果能做到這一點，效率提升、速度加快、成本降低都只是額外的好處，真正的目標在於建立能「當責」的企業文化。
-
「職、權、責合一」是企業成長的強心劑（前篇）
許多企業都有疊床架屋、多頭馬車、冗員充斥的現象，造成了「職、權、責分離」的結果，必須以提高「職、權、責合一」的程度來解決。如果能做到這一點，效率提升、速度加快、成本降低都只是額外的好處，真正的目標在於建立能「當責」的企業文化。
-
不需要被管理的人，仍需要自我管理績效
雖然「不需要被管理的人」都習慣於獨立運作、有各自的看法和做法，但仍然需要一套績效管理與考核的辦法，否則就無法整合和發揮綜效。解決的辦法，就是從對「產品」和「黃金樣本」的理解、標準、共識開始。
-
不需要被管理的人
「不需要被管理的人」將成為未來勞動力的主流，連大企業都將大量雇用。為因應這個趨勢，組織架構必須由金字塔模式走向網路化、扁平化、流程化、虛擬化；而平衡計分卡式的KPI，自然就會被目標管理導向的OKR所取代了。
-
KPI，還是OKR？
近年來有許多文章討論「KPI究竟是良方還是毒藥」、或是尋找替代KPI的工具，而OKR則是最常被提到的另一種管理方式。有些人相信，KPI和OKR並沒有孰優孰劣，重點在於如何分別運用；但筆者懷疑這種說法的正確性和可行性。
-
我的Facebook社群研究：之五
在這個「社群系列」的文章中，作者陸續抽絲剝繭，說明了自己對於文章回應的計算與研究方式，以及對於粉絲互動的觀察心得。在本文中，則揭曉了背後的理論基礎：以粉絲互動作為資料來源，透過TQM和QCC的方法來將經營粉絲團的結果最佳化。
-
我的Facebook社群研究：之四
網路社群的經營，一定要有目標、有方向、同時注重質與量，而不只是追求數量和流量而已。網路紅人更要瞭解自己的粉絲結構；真正靠得住的，其實只有親友團和粉絲團，圍觀和發酵的群體是不會發生太多作用的。